Årets förmedlarundersökning visar starkt förtroende för Ålands Försäkringar Ab
Varje år genomför vi en undersökning bland de försäkringsförmedlare som samarbetar med oss. Syftet är att få en bättre förståelse för hur vi upplevs och att få värdefulla insikter om vad vi gör bra och vad vi kan utveckla.
Resultaten visar att vår service och vårt bemötande uppskattas särskilt högt. Förmedlarna lyfter bland annat fram snabba svarstider, enkel kontakt och ett personligt bemötande som våra största styrkor. Vår mäklardisk fick ett genomsnittsbetyg på 9,0 av 10 och viljan att rekommendera oss till en kollega eller branschkollega uppgick till 8,6 av 10.
Många av kommentarerna handlar om den personliga servicen, flexibiliteten och viljan att hitta smidiga lösningar för kunderna. Samtidigt har undersökningen också gett oss värdefulla förbättringsförslag. Flera respondenter efterfrågar mer löpande kommunikation och dialog, något som vi tar med oss i vårt fortsatta utvecklingsarbete.
Vi vill rikta ett stort tack till alla förmedlare som tog sig tid att svara på undersökningen. Era synpunkter hjälper oss att utveckla våra tjänster och stärka samarbetet för att tillsammans skapa trygghet för våra kunder.